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Archive for the ‘Marketing’ Category

Le référencement internet pour atteindre une plus grande segmentation.

07 Mar

Le marché cible est un élément clé dans l’établissement d’un plan de marketing. Il faut savoir quelles personnes seront la principale clientèle pour vos produits ou services. C’est à partir de cette donnée que vous pouvez établir les stratégies, publicités et prix. Dans cette optique, le référencement internet permet d’atteindre un plus grand marché. De rejoindre une plus grande masse de clientèle et d’élargir l’éventail de possibilités.

L’ère du web

L’internet est maintenant présent dans notre culture plus que jamais. Pour un grand pourcentage des consommateurs en Amérique du Nord, les recherches qui mènent vers un achat commencent sur le web. Les outils sont accessibles : la recherche de prix, de commentaires sur les divers furoms, parfois même des disponibilités ou commande en ligne. Ce n’est pas pour rien que des sites web tels que Ebay font un profit incroyable chaque année et que sa valeur en bourse ne cesse d’augmenter. Il domine le marché en offrant à sa clientèle un plus que grand étalage de produits divers. Tout est disponible sur ce site et ce n’est même pas une exagération. Vous pouvez même faire l’achat d’un yack empaillé! Il est donc possible de rejoindre presque n’importe quel type de clientèle via internet. Il suffit d’avoir les bons outils pour y arriver.

Les moteurs de recherche

Le référencement internet consiste à vous faire voir, en temps qu’entreprise, sur les divers moteurs de recherche. Par exemple, en entrant quelques mots clés sur un outil comme Google, vous trouvez une foule de renseignements, d’entreprises, qui concerne ce que vous recherchez. Le référencement internet travaille de façon à ce que votre commerce soit parmi les premiers résultats de cette liste de sites. Vous avez donc une meilleure visibilité et vous pouvez étendre votre segmentation et votre optique de vente.

 
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Tendances web marketing

01 Feb

source:seowebranks

Le marketing est un outil de vente qui constitue souvent le deux tiers des budgets d’entreprise. C’est donc une partie importante des ventes également. Une tendance qui s’installe rapidement est le Web marketing. C’est le même principe que celui d’habitude, sauf que c’est tout simplement sur l’internet.

Le web marketing voit son développement s’élargir avec une vitesse fulgurante à cause d’une des variables incontrôlables de l’entreprise, celles qui constituent le macroenvironnement : la variable sociologique. Dans la société aujourd’hui, c’est beaucoup plus important d’avoir un maximum d’amis sur Facebook que de leur rendre visite en personne, de sauver du temps en magasinant en ligne au lieu de faire les boutiques, toutes les pratiques commerciales sont maintenant possibles sur le grand réseau mondial qu’est le web. Le web marketing est donc, par conséquent, de plus en plus populaire.

Il est aussi important de prendre place sur le marché du web, car le web marketing est une forme de publicité que ne peut être écartée d’un plan marketing. L’internet est un marché qui donne accès à une foule de consommateurs en quelques secondes, qu’ils soient dans n’importe quel endroit sur la terre. En quelques « clicks », une personne cherchant un produit ou service en particulier peut le faire en entrant quelques simples mots clés sur un moteur de recherche tel que Google. Par la suite, il a le choix du commerçant qu’il contactera pour se procurer ce qu’elle recherche.

Une entreprise qui fait des profits s’assure une longévité, cependant, pour maintenir celle-ci il faut s’adapter aux tendances du marché. Se garder à jour avec l’environnement sociologique entourant la segmentation visée par cette entreprise. Un bon plan marketing se doit d’être plus complexe que l’utilisation du web marketing. Aucun moyen n’est à négliger pour rejoindre un public, les journaux, émissions télévisées et autres médias ont été et seront toujours de bons outils.

 

 

 
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Les ressources humaines

22 Mar

source :  thejobspot

Dans une entreprise un des éléments des plus importants est les employés. Sans équipe à votre service rien ne fonctionnera et si vous voulez que votre équipe, elle, aille bien vous devez tenir conte de plusieurs facteurs.

Relations employés-patron

Je crois que les relations entre les employés et leur supérieur sont le point le plus compliqué du travail d’un patron, en tant qu’employé on veut que notre supérieur soit compréhensif, patient et ajustable. Par contre pour diriger il faut quelques qualités qui sont contraires comme d’être ferme et autoritaire. Un bon patron saura comment combiner ces deux aspects et cela dans une atmosphère de respect. L’employé travaillera mieux s’il a l’impression d’être compris et qu’il est apprécié dans son milieu de travail. Une des façons de démontrer son appréciation c’est de lui dire tout simplement, un petit mot de remerciement comme « je suis heureux que tu travail pour moi » ou bien « tu fais du bon travail » saura lui faire plaisir et il travaillera avec plaisir par la suite. Tout dépendant du domaine dans lequel fait partie votre entreprise, il est important de montrer à votre équipe que vous n’êtes pas stressé et en contrôle, souvent les employés sont dépendent de l’humeur du supérieur.

L’honnêteté

Dans la vie de tous les jours il est très important d’être honnête et en milieu de travail ca l’est tout autant. Si vous avez des soucis par rapport à un employé, vous pouvez lui en faire part. Tous ce dit mais d’une bonne façon, c’est mieux de mentionner un détail qui vous agace que d’attendre un amas de ceux-ci et que vous soyez plus capable d’endurer et votre relation professionnelle ira beaucoup mieux. Autre point qui est peu évident c’est justement la limite entre les relations professionnelles et personnelles. Un coup les bonnes relations établies avec vos employés il faut garder une certaine limite. Il ne faut pas que les relations deviennent personnelles sinon les employés vont peut-être moins vous respecter et essayeront de négocier avec vous, voir peut-être même vous obstiner sur des congés pour déménagement.

 
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Communication des entreprises : les réseaux sociaux

23 Nov

Les réseaux sociaux permettent aux internautes de créer leur identité en ligne et de communiquer avec ses pairs : désormais ils représentent un canal de communication de plus en plus courus étant donné le fort ciblage et l’intérêt commun.

Pour les sociétés, qu’elles soient B to B ou B to C, un programme de communication adapté permet de collaborer avec des acteurs de différents secteurs mais dont les activités sont complémentaires. L’intérêt de se tourner vers les réseaux sociaux repose sur la fort stratégie qu’il est possible de mettre en place : ainsi, il est possible de toucher des personnalités. Désormais, si les blogueurs sont influencés par les médias traditionnels, l’inverse est très certainement en passe de se passer, ceux-ci étant des spécialistes en leur domaine.

Les réseaux sociaux ont ceci d’intéressants qu’ils proposent une communication à double sens et rapide grâce à l’efficacité des connexions haute vitesse comme la fibre optique : les messages émis sont suivis de réponses. Ce flux itératif d’informations permet de récolter de nouvelles informations et de les analyser ce qui en fait un outil de veille stratégique des plus précis et inédit.

Si vous êtes une entreprise B to C, votre réseau social aura très certainement le profil d’une poignée d’influenceurs et communauté d’infidèles. Ils s’adresseront au réseau social au moment d’un achat ou de la souscription d’un service. Pour instaurer une communication vers sa communauté, l’entreprise devra l’identifier afin de produire ses messages en conséquence, et ce aux différentes étapes de la communication.

Pour les entreprises B to B, le réseau d’influenceurs sera bien entendu réduit, soit plus réduit et plus aisé à identifier : ils s’avèrent souvent de réels spécialistes et l’entreprise désirant communiquer avec eux pourra apprendre à les connaitre pour enclencher le processus d’échanges itératifs dont il a été question plus haut.

Il est certain que commencer n’est pas évident, mais toutefois identifier les influenceurs actifs est un excellent départ.

En effet, pour une entreprise, l’idée est de commencer à s’intéresser à son audience grâce aux réseaux sociaux et d’agir en ce sens. Le lien ainsi crée permet d’effacer la distance entre le fournisseur et le client et le silence qui s’avère parfois bien délicat à gérer en temps de crise. En travaillant son réseau social, la communication établie permet de trouver des moyens de lutter contre les ravages de crises potentielles et ouvre un terrain de discussion. Tout ce processus s’inscrit dans l’apprentissage d’une veille active qui se révèle précieuse le temps venu.

 
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Pourquoi investir dans un CRM ?

05 Nov

Investir est bien le bon terme concernant l’implémentation d’un CRM, non seulement il vous faudra acheter le logiciel, former vos employés mais aussi penser au coût du maintien de la base de donnée. Vous avez déjà dû vous en rendre compte mais le client du XXIème siècle est un client exigeant, informé, prêt à aller voir ailleurs à la moindre occasion, aussi les services que vous lui offrez se doivent d’être toujours d’excellente qualité.

L’utilisation d’un CRM a des implications dans le travail de plusieurs de vos départements.

En marketing, il s’agit d’utiliser une multiplicité de canaux de communication, mais aussi d’appréhender les attentes des clients et de formuler de nouvelles offres adaptées à leurs préoccupations.

Pour les ventes, l’approche se veut davantage personnalisée,  avec unes gestion fluide, et notamment la précieuse possibilité de réagir rapidement, à l’éclosion de toute opportunités.

Toutefois, si l’implémentation d’un CRM n’est pas couronnée de succès, il faut savoir ne pas imputer à la responsabilité au seul logiciel, que ce soit Microsoft dynamics CRM ou un autre. Plusieurs raison sont en cause, notamment parce que la formation a été insuffisante, ou les objectifs pas assez exploitées en amont du lancement de ce projet. Tant la formation que la définition des objectifs ne sont à négliger dans la mesure où ce sont eux qui vont encadrer le processus et en déterminer le succès ou l’échec.

Un CRM n’est qu’un outil

Investir dans un CRM ne va régler tous vos problèmes en un tournemain : ce n’est pas dans un claquement de doigt qu’il agit. C’est d’abord un projet à moyen terme, qui nécessite des moyens humais consacrés à son implémentation. De plus, il permet seulement de recueillir des données et de les croiser pour vous fournir des rapports. Lire et décrypter ces rapports demande certaines compétences. Cependant, au sein de ce processus, l’intérêt principal réside dans l’automatisation des processus.

Ainsi la question pertinente va être celle de savoir gérer toute cette nouvelle manne d’informations afin d’en extraire les données pertinentes et de pouvoir produire des analyses utilisables.

En effet, pour que les TI (Technologies de l’information) puissent être sources de ressources nouvelles et profitables,  il faut penser le processus d’implémentation d’un CRM comme un tout, enchâssé dans un processus d’intelligence d’affaire. L’idée est de créer les conditions favorables de l’innovation et du changement tout en ne perturbant pas la marche courante des affaires.

Ainsi, choisir d’implémenter un CRM dans son entreprise mérite une réflexion et une analyse poussée en amont afin de créer les conditions du succès.

 
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Entrepreneurs : Maitrisez les bases du Marketing

15 Sep

Se lancer en affaires est une belle aventure mais cela veut aussi dire se remettre aux études. Avoir une idée et la développer dans un plan d’affaires viable est une chose mais savoir la vendre et la communiquer aux clients potentiels en est une autre.

Qu’est ce que le marketing ?

Le marketing permet d’adapter l’offre de produits ou de services à la demande et aux motivations des consommateurs. Le marketing direct consiste à s’adresser, afin de communiquer ou de vendre, directement à une cible grâce à une base de données de clients potentiels. Le marketing peut aussi être relationnel, opérationnel ou analytique. En développant des stratégies marketing, les entreprises développent ainsi la valeur de leur marque et une identité forte.

Revue des bases du marketing

Qu’est ce qu’une PLV ? Une PLV est une Publicité sur Lieu de Vente, à savoir le matériel et les techniques qui permettent de faire la promotion d’un produit. Cela peut inclure un présentoir, une tête de gondole, la théâtralisation, des opérations de trade marketing, des colonnes publicitaires, de l’affichage…

Quels sont les trois facteurs à prendre en compte avant de créer  un positionnement produit ? Les atouts potentiels du produit, les attentes du public, le positionnement des concurrents définissent votre propre positionnement qui vise à déterminer des attributs offrant  à des offres (produits, marques ou enseigne) une position crédible, différente et attractive au sein d’un marché et dans l’esprit de la clientèle.

Qu’est ce que le taux d’attrition d’un produit ? A l’inverse de la rétention, l’attrition est la perte de vente, de client ou d’autres éléments non forcément matériels.

Un des préalables à la conception d’une stratégie marketing est d’établir une analyse Swot. Il s’agit d’une analyse visant à identifier les forces et faiblesses du produit, les opportunités et menaces du marché – Strenght Weakness, Opportunities, Threats.

Qu’est ce que le mix-marketing ? C’est l’ensemble des décisions relatives aux politiques de produit, de prix, de distribution et de communication des produits d’une entreprise ou d’une marque.

Qu’est ce que le marketing relationnel ? Il s’agit de connaître les clients, de leur parler et les écouter, de prévoir de récompenser leur fidélité et de les associer à la marque ou à l’entreprise par différentes actions et stratégies.

Qu’appelle-t-on segmentation ? La segmentation permet d’identifier les sous-ensembles auxquels le produit que l’on s’apprête à lancer est susceptible de plaire.

Afin d’approfondir vos connaissances en marketing, il existe toute une bibliographie qui pourra permettre à l’entrepreneur débutant de travailler sa stratégie marketing sans pour autant avoir à publier une offre emploi Canada.

Les entrepreneurs peuvent aussi choisir de se former, lors d’un cours pour adulte à l’université en formation continue par exemple, comme il pourrait aussi apprendre les bases de la comptabilité, suivant ses besoins immédiats.

 
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La création d’un site Internet pour rester moderne

27 Jul

De nos jours, la technologie fait partie de nos vies à tout moment. Il faut toujours être à l’affut des nouvelles tendances et être à jours. Tout va très vite maintenant.

Tout va si vite

Souvenez vous quand nous étions beaucoup plus jeune, un film sortait au cinéma, nous allions le voir. Ensuite nous voulions l’acheter, mais ce n’était pas comme aujourd’hui. Dans ce temps là, on pouvait attendre plus d’un an avant que les films sortent en casettes pas en DVD. Maintenant ça ne prend quelques fois même pas 3-4 mois avant que les films se trouvent sur les tablettes. La raison est bien simple, les cinémas ne sont plus ce qu’ils étaient. Ils ont beaucoup diminué en popularité car à présent, les écrans de télévisions sont tellement grosses que nous n’avons plus autant envie d’aller au cinéma. De plus, les avantages sont nombreux. Vous n’avez pas à vous déplacer, il n’y aura pas de jeune qui frappera dans votre banc, vous serez confortablement assis chez vous dans l’accoutrement que vous voulez. Donc les cinémas laissent les films beaucoup moins longtemps en salle et le procéder de sortie des films en magasins est beaucoup plus rapide.

Les temps changent

Tout cela pour dire que les temps ont beaucoup changé. Les DVDs étaient à peine sortie que déjà les Blue Ray étaient sur les tablettes des grands magasins. Quand mes parents ont acheté leur premier lecteur DVD, ils l’ont payé dans les environs des 500$. Le même modèle aujourd’hui en couterait environs 50$. Je dois préciser que ce n’était qu’il y a environs 8 ans seulement.

Soyez visible

Une bonne façon de rester à jour avec la vie est bien sur l’Internet. Tout ce passe à la vitesse de l’éclair là dessus. L’autre jour, j’ai ressentie un tremblement de terre et pendant que cela se passais, plusieurs de mes contacts Facebook étaient déjà en train d’en parler sur le site. Si vous avez une entreprise, il est très important de penser à la création site Internet. C’est la plus grande fenêtre de visibilité au monde. Rare sont les entreprises qui ne sont pas sur l’Internet. Vous devez penser à plusieurs points avant de créer votre site. Tout sur votre site va vous représenter donc il faut que ça soit à votre goût. Cependant, si le créateur de votre site vous donne des conseils, écoutez le car il a beaucoup d’expérience la dedans et sait ce qui est bon. Vous avez quand même le dernier mot sur tout ce qu’il concerne votre projet.

 
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